Stellar Customer Service: Training Library Staff to Exceed Expectations - Couverture souple

 
9781440840760: Stellar Customer Service: Training Library Staff to Exceed Expectations
Couverture souple
ISBN 10 : 1440840768 ISBN 13 : 9781440840760
Editeur : Libraries Unlimited, 2016

Synopsis

From librarians to volunteer workers, staff to student workers, all library personnel need to deliver great customer service. This book presents innovative instructional methods that will inspire you to take a fresh approach to customer service training.

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À propos de l?auteur

Mou Chakraborty, MLIS, is director of public services at Salisbury University Libraries, Salisbury University, USA, where she supervises the Access Services and the Research & Instructional Services departments.

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Éditeur
Libraries Unlimited
Date d'édition
2016
Langue
anglais
ISBN 10 
1440840768
ISBN 13 
9781440840760
Reliure
Broché
Nombre de pages
226
Éditeur
Chakraborty Mou
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible