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BTEC First Business Level 2 Assessment Guide: Unit 4 Principles of Customer Service - Couverture souple
Synopsis
Take the guesswork out of BTEC assessment with sample student work and assessor feedback for all pass, merit and distinction criteria.
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À propos de l'auteur
Carole Trotter is a Senior Standards Verifier for a major awarding body.
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Image d'archives
BTEC First Business Level 2 Assessment Guide: Unit 4 Principles of Customer Service
Edité par
Hodder Education, 2013
ISBN 10 : 1444186833
ISBN 13 : 9781444186833
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Paperback
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