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Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management: The IMPACT Model - Couverture souple

 
9781506303376: Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management: The IMPACT Model

Synopsis

Law Enforcement Interpersonal Communication and Conflict Management: The Impact Model provides law enforcement professionals with a comprehensive, easy-to-follow model designed specifically to improve communications with victims, witnesses, subjects, and other members of the public. Harnessing 30 years of front line law enforcement experience, author Brian D. Fitch outlines practical strategies in a six-step model, Impact, which asks professionals to:

  • Identify and master emotions
  • Master the story
  • Promote positive behavior
  • Achieve Rapport
  • Control your response
  • Take perspective
When used correctly, this model will help readers communicate and connect more effectively with people in virtually any law enforcement environment.

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À propos de l?auteur

Brian D. Fitch, Ph.D., is a lieutenant and a 33-year veteran of the Los Angeles County Sheriff′s Department. He was worked assignments in custody, field operations, investigations, and training. Dr. Fitch has trained more than 20,000 officers throughout the United States, as well as internationally in Canada, Oman, Qatar, Saudi Arabia, and the United Arab Emirates, in leadership and communication skills. He holds faculty positions at California State University - Long Beach and Woodbury University.

À propos de la quatrième de couverture

Provides law enforcement professionals with a comprehensive, easy-to-follow model designed specifically to improve communications with victims, witnesses, subjects, and other members of the public.

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Fitch, Brian Douglas
Edité par SAGE Publications, Inc, 2015
ISBN 10 : 1506303374 ISBN 13 : 9781506303376
Neuf Couverture souple

Vendeur : Ria Christie Collections, Uxbridge, Royaume-Uni

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Edité par SAGE Publications, Inc, 2015
ISBN 10 : 1506303374 ISBN 13 : 9781506303376
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Brian Douglas Fitch
Edité par SAGE Publications Inc, 2015
ISBN 10 : 1506303374 ISBN 13 : 9781506303376
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ISBN 10 : 1506303374 ISBN 13 : 9781506303376
Neuf Paperback

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ISBN 10 : 1506303374 ISBN 13 : 9781506303376
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ISBN 10 : 1506303374 ISBN 13 : 9781506303376
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Vendeur : GreatBookPricesUK, Woodford Green, Royaume-Uni

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ISBN 10 : 1506303374 ISBN 13 : 9781506303376
Neuf Paperback

Vendeur : Rarewaves.com USA, London, LONDO, Royaume-Uni

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ISBN 10 : 1506303374 ISBN 13 : 9781506303376
Neuf Paperback / softback
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