Winning With the Customer from Hell: A Survival Guide - Couverture souple

Belding, Shaun

 
9781550226300: Winning With the Customer from Hell: A Survival Guide
Couverture souple
ISBN 10 : 1550226304 ISBN 13 : 9781550226300
Editeur : ECW Press, 2004

Synopsis

They yell and shout and try to intimidate. They whine and demand inordinate amounts of time. They push your buttons and raise your blood pressure. Who are they? They're the Customers from Hell. Winning with the Customer from Hell by Shaun Belding offers realistic, practical, and anecdotal solutions to this problem.

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À propos de l?auteur

Shaun Belding is the president of Belding Skills Development, an international training and development company, and CEO of RetailTrack Mystery Shopping. He conducts motivational seminars on customer service, selling, management, and leadership.

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Éditeur
ECW Press
Date d'édition
2004
Langue
anglais
ISBN 10 
1550226304
ISBN 13 
9781550226300
Reliure
Broché
Nombre de pages
230
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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