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Customer Service Aiming for Excellence - Couverture souple

Bonomo, Timothy P.

 
9781553695424: Customer Service Aiming for Excellence
Couverture souple
ISBN 10 : 1553695429 ISBN 13 : 9781553695424
Editeur : Trafford Publishing, 2006

Synopsis

Customer Service is a fast-paced, humourous and fresh approach to Customer Service that will benefit both first time employees and seasoned professionals as well. This easy-to-read, 'one sitting', book tells you how to handle different customers instead of just why you need to. The fun and insights are inescapable and 'it provides the tools to deal with difficult situations with confidence and a greater understanding of the underlying motives behind behavior'.

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Présentation de l'éditeur

Customer Service is a fast-paced, humourous and fresh approach to Customer Service that will benefit both first time employees and seasoned professionals as well. This easy-to-read, 'one sitting', book tells you how to handle different customers instead of just why you need to. The fun and insights are inescapable and 'it provides the tools to deal with difficult situations with confidence and a greater understanding of the underlying motives behind behavior'.

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Éditeur
Trafford Publishing
Date d'édition
2006
Langue
anglais
ISBN 10 
1553695429
ISBN 13 
9781553695424
Reliure
Broché
Nombre de pages
78
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
KreGa Onlinehandel GmbH
4950000000000
info@krega-onlinehandel.de

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33034
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