The Race Without a Finish Line: America's Quest for Total Quality - Couverture rigide

Schmidt, Warren H.; Finnigan, Jerome P.

 
9781555424626: The Race Without a Finish Line: America's Quest for Total Quality

Synopsis

Based on interviews and site visits with twelve Baldrige National Quality Award-winning companies as well as with two winners of the President's Quality and Productivity Award. A complete guide for implementing total quality management (TQM) in all organizations. Lessons learned by leading TQM companies will help managers and executives assess an organization's readiness for TQM and prepare for the cultural revolution required to truly embrace quality.

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À propos de l?auteur

WARREN H. SCHMIDT is professor emeritus of public administration at the University of Southern California. JEROME P. FINNIGAN is human resources manager for Xerox Corporation's Office Document Systems and was instrumental in the firm's transition to TQM.

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Autres éditions populaires du même titre

9780608251868: The Race Without a Finish Line: America's Quest for Total Quality

Edition présentée

ISBN 10 :  0608251860 ISBN 13 :  9780608251868
Editeur : Proquest/Csa Journal Div, 1992
Couverture souple