The Race Without a Finish Line: America's Quest for Total Quality - Couverture rigide

Schmidt, Warren H.; Finnigan, Jerome P.

 
9781555424626: The Race Without a Finish Line: America's Quest for Total Quality
Couverture rigide
ISBN 10 : 1555424627 ISBN 13 : 9781555424626
Editeur : Jossey-Bass Inc.,U.S., 1992

Synopsis

Based on interviews and site visits with twelve Baldrige National Quality Award-winning companies as well as with two winners of the President's Quality and Productivity Award. A complete guide for implementing total quality management (TQM) in all organizations. Lessons learned by leading TQM companies will help managers and executives assess an organization's readiness for TQM and prepare for the cultural revolution required to truly embrace quality.

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À propos de l'auteur

WARREN H. SCHMIDT is professor emeritus of public administration at the University of Southern California. JEROME P. FINNIGAN is human resources manager for Xerox Corporation's Office Document Systems and was instrumental in the firm's transition to TQM.

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Éditeur
Jossey-Bass Inc.,U.S.
Date d'édition
1992
Langue
anglais
ISBN 10 
1555424627
ISBN 13 
9781555424626
Reliure
Relié
Nombre de pages
402
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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