Total Quality in Health Care: From Theory to Practice - Couverture rigide

Gaucher, Ellen J.; Coffey, Richard J.; Marszalek-Gaucher, Ellen

Couverture rigide

ISBN 10 : 1555425348 ISBN 13 : 9781555425340

Editeur : Jossey-Bass Inc.,U.S., 1993

Synopsis

Utilisation des stratégies TQM

Une contribution majeure. . . un aperçu complet et faisant autorité du TQM des soins de santé accessible aux cadres et aux praticiens.
––Glenn Laffel, rédacteur, Gestion de la qualité dans les soins de santé

En s'appuyant sur les leçons qu'ils ont apprises dans leur propre hôpital, les auteurs vous montrent comment utiliser la philosophie de l'amélioration continue dans toutes les fonctions commerciales et cliniques, employer des équipes pour résoudre les problèmes et s'efforcer continuellement de répondre et de dépasser les besoins des clients. Les auteurs fournissent des conseils pour réaliser des changements organisationnels à grande échelle et décrivent comment améliorer la vitesse, l'efficacité et la rentabilité dans un environnement hospitalier.

A propos du livre

Présentation de l'éditeur

Using TQM Strategies

A major contribution . . . an authoritative, comprehensive overview of health care TQM accessible to executives and practitioners alike.
––Glenn Laffel, editor, Quality Management in Health Care

Drawing on the lessons they learned in their own hospital, the authors show you how to utilize the philosophy of continuous improvement in all business and clinical functions, employ teams for problem solving, and continually strive to meet and exceed customer needs. The authors provide guidance for realizing broad–scale organizational change, and describe how to improve speed, efficiency, and cost–effectiveness in a hospital environment.

Revue de presse

"A must read for all who believe healthcare delivery can derive immense benefit from continuous quality improvement." Kathryn E. Johnson, president and CEO, The Healthcare Forum

"This book offers specific, ′how to′ guidance to healthcare leaders engaged in the hard and important job of making real organizational changes in response to urgent social needs." Donald M. Berwick, president and CEO, Institute for Healthcare Improvement

"A major contribution . . . an authoritative, comprehensive overview of health care TQM accessible to executives and practitioners alike." Glenn Laffel, editor, Quality Management in Health Care

Détails de l'édition

• Éditeur: Jossey-Bass Inc.,U.S.
• Date d'édition: 1993
• Langue: anglais
• ISBN 10: 1555425348
• ISBN 13: 9781555425340
• Reliure: Relié
• Nombre de pages: 650
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: non disponible