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Synopsis
Total Quality Management (TQM) is being called the most significant shift in American management thought and practice since the Industrial Revolution. As many managers are learning, TQM presents radical new challenges to traditional management. It demands a dramatic rethinking about how decisions are made, how work is evaluated, and how communication is conducted in the workplace. Which skills and abilities must managers develop to ensure the success of TQM and refocus the organizations's resources and energies on serving the needs of its customers?
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À propos de l'auteur
WARREN H. SCHMIDT is professor emeritus of public administration at the University of Southern California. JEROME P. FINNIGAN is human resources manager for Xerox Corporation's Office Document Systems and was instrumental in the firm's transition to TQM.
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TQ Manager: A Practical Guide for Managing in a Total Quality Organization
Edité par
Jossey-Bass, 1993
ISBN 10 : 1555425593
ISBN 13 : 9781555425593
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Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
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Hardback. Etat : Good. A concise guide for managers who are striving to develop the critical skills required for success after a quality initiative has been implemented in their organization. Useful worksheets and other assessment tools help managers deepen their understanding of TQM, identify the specific areas of competency where improvement is needed, and create a plan of action for building skills in those areas. N° de réf. du vendeur 00101079044
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TQ Manager: A Practical Guide for Managing in a Total Quality Organization
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Jossey-Bass, 1993
ISBN 10 : 1555425593
ISBN 13 : 9781555425593
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Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
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Hardback. Etat : Fair. A concise guide for managers who are striving to develop the critical skills required for success after a quality initiative has been implemented in their organization. Useful worksheets and other assessment tools help managers deepen their understanding of TQM, identify the specific areas of competency where improvement is needed, and create a plan of action for building skills in those areas. N° de réf. du vendeur 00102878768
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Jossey-Bass, 1993
ISBN 10 : 1555425593
ISBN 13 : 9781555425593
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TQ Manager : A Practical Guide for Managing in a Total Quality Organization
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Wiley & Sons, Incorporated, John, 1993
ISBN 10 : 1555425593
ISBN 13 : 9781555425593
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Etat : Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 39024992-75
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TQ Manager: A Practical Guide for Managing in a Total Quality Organization
Edité par
Jossey-Bass, 1993
ISBN 10 : 1555425593
ISBN 13 : 9781555425593
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Hardback. Etat : Fair. A concise guide for managers who are striving to develop the critical skills required for success after a quality initiative has been implemented in their organization. Useful worksheets and other assessment tools help managers deepen their understanding of TQM, identify the specific areas of competency where improvement is needed, and create a plan of action for building skills in those areas. N° de réf. du vendeur CIN1555425593A
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Jossey-Bass, 1993
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Jossey-Bass, 1993
ISBN 10 : 1555425593
ISBN 13 : 9781555425593
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hardcover. Etat : Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! N° de réf. du vendeur S_483319404
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TQ Manager: A Practical Guide for Managing in a Total Quality Organization
Edité par
Jossey-Bass, U.S.A., 1993
ISBN 10 : 1555425593
ISBN 13 : 9781555425593
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