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Virtual Reference Service: From Competencies to Assessment - Couverture souple

 
9781555705282: Virtual Reference Service: From Competencies to Assessment

Synopsis

This new collection shares experts' best practices, foreword looking models, and advice on new developments in virtual reference. Chapter authors discuss the building of consortia, motivational and coaching techniques for staff, instant messaging options, creation of subject-specific taxonomies, interpersonal communications improvement, methods of assessment, and more. A special section of the book introduces the all-new core competencies and standards of the Digital Reference Education Initiative - an IMLS-funded project to compile training tools from digital reference educators and practitioners. Each chapter is based on a cutting-edge conference presentation and features both practical guidance and the latest thinking about virtual reference work in libraries.

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9781856046381: Virtual Reference Service: From Competencies to Assessment

Edition présentée

ISBN 10 :  1856046389 ISBN 13 :  9781856046381
Editeur : Facet Publishing, 2008
Couverture souple

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Nast, Philip, Lankes, R. David
ISBN 10 : 1555705286 ISBN 13 : 9781555705282
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ISBN 10 : 1555705286 ISBN 13 : 9781555705282
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