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Synopsis
All organizations want to increase productivity, profits, and market share through quality improvement. "The Service/Quality Solution" presents a service management approach to building competitive advantage and surviving the pressures within today's marketplace. This book shows readers how to "think service management", to make more strategic decisions and develop effective approaches to data analysis and performance measurement. It helps readers shift from a "product producing" to a "service providing" perspective.
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Service/Quality Solution: Using Service Management to Gain Competitive Advantage
Edité par
Asq Pr, 1994
ISBN 10 : 1556237537
ISBN 13 : 9781556237539
Ancien ou d'occasion
Couverture rigide
Vendeur : medimops, Berlin, Allemagne
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Etat : good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present. N° de réf. du vendeur M01556237537-G
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The Service/Quality Solution: Using Management to Gain Competitive Advantage
Edité par
Asq Pr, 1994
ISBN 10 : 1556237537
ISBN 13 : 9781556237539
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Etats-Unis
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Hardcover. Etat : As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 1.35. N° de réf. du vendeur G1556237537I2N00
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The Service/Quality Solution: Using Management to Gain Competitive Advantage
Edité par
Asq Pr, 1994
ISBN 10 : 1556237537
ISBN 13 : 9781556237539
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Idaho Youth Ranch Books, Boise, ID, Etats-Unis
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The Service/Quality Solution: Using Management to Gain Competitive Advantage
Vendeur : BennettBooksLtd, North Las Vegas, NV, Etats-Unis
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Hardcover. Etat : New. In shrink wrap. Looks like an interesting title! N° de réf. du vendeur Q-1556237537
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