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Synopsis
In Keeping Score, the author contends that metrics must be all-encompassing. They must focus not just on the present, but need to consider the past and future. They also must consider the needs of all participants, including customers, shareholders, and employees. Still one must know exactly what to measure, as measuring everything can be more damaging than measuring nothing. Taking a balanced Baldrige approach, this book shows how to evaluate current approaches to measurement and pinpoint false measurements. It covers the selection of financial metrics, ways to measure employee and customer satisfaction, and methods to track performance and measure quality.
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À propos de l?auteur
Mark Graham Brown
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Keeping Score
Edité par
Productivity Press (edition 1), 2020
ISBN 10 : 1563273551
ISBN 13 : 9781563273551
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : BooksRun, Philadelphia, PA, Etats-Unis
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Keeping Score : Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Edité par
Taylor & Francis Group, 2006
ISBN 10 : 1563273551
ISBN 13 : 9781563273551
Ancien ou d'occasion
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Edité par
Productivity Press, 2020
ISBN 10 : 1563273551
ISBN 13 : 9781563273551
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Etats-Unis
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Edité par
Productivity Press, 2020
ISBN 10 : 1563273551
ISBN 13 : 9781563273551
Ancien ou d'occasion
Paperback
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Edité par
Productivity Press, 1996
ISBN 10 : 1563273551
ISBN 13 : 9781563273551
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Edité par
Productivity Press, 2020
ISBN 10 : 1563273551
ISBN 13 : 9781563273551
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : SecondSale, Montgomery, IL, Etats-Unis
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World Class Performance
Edité par
Productivity Press, 2020
ISBN 10 : 1563273551
ISBN 13 : 9781563273551
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : SecondSale, Montgomery, IL, Etats-Unis
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Keeping Score
Edité par
Routledge, 2006
ISBN 10 : 1563273551
ISBN 13 : 9781563273551
Ancien ou d'occasion
paperback
Edition originale
Vendeur : The Maryland Book Bank, Baltimore, MD, Etats-Unis
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paperback. Etat : Very Good. 1st Edition. Used - Very Good. N° de réf. du vendeur 1-Q-1-1511
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Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance
Edité par
Productivity Press, Portland, 2006
ISBN 10 : 1563273551
ISBN 13 : 9781563273551
Ancien ou d'occasion
Trade paperback
Vendeur : 2Vbooks, Derwood, MD, Etats-Unis
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Trade paperback. Etat : Fine. Trade paperback (US). Glued binding. Contains: Illustrations, black & white. Audience: General/trade. No previous owner's name. Clean, tight pages. No bent corners. SC 227. N° de réf. du vendeur Alibris.0038690
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Keeping Score
Vendeur : Chiron Media, Wallingford, Royaume-Uni
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
Paperback. Etat : New. N° de réf. du vendeur 6666-TNFPD-9781563273551
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