Real World Customer Service - Couverture souple

Johnston, Bernice B.

 
9781570710629: Real World Customer Service

Synopsis

Explains how to handle customer complaints, discusses customer psychology, and provides sample answers to common customer questions

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9781570710636: Real-World Customer Service

Edition présentée

ISBN 10 :  1570710635 ISBN 13 :  9781570710636
Editeur : Sourcebooks Inc, 1995
Couverture rigide