Quality Government: Designing, Developing, and Implementing Tqm - Couverture rigide

Koehler, Jerry

 
9781574440133: Quality Government: Designing, Developing, and Implementing Tqm
Couverture rigide
ISBN 10 : 1574440136 ISBN 13 : 9781574440133
Editeur : St Lucie Press, 1996

Synopsis

For anyone looking for a practical guide that clearly demonstrates how to implement Total Quality Management within any government agency (on any level), this is the book that will provide a step-by-step system for success. Quality Government provides practical principles and examples, all designed by experienced government officials who have been through numerous quality initiatives.

Packed with reality-based examples, the first two chapters present the theoretical aspects of TQM, while the remainder of the book focuses on implementation. Quality Government tells you what to expect, how implementation is accomplished, and what can be learned. Throughout, the authors give detailed examples of barriers to designing, developing and implementing TQM and how to overcome each.

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Présentation de l'éditeur

For anyone looking for a practical guide that clearly demonstrates how to implement Total Quality Management within any government agency (on any level), this is the book that will provide a step-by-step system for success. Quality Government provides practical principles and examples, all designed by experienced government officials who have been through numerous quality initiatives.

Packed with reality-based examples, the first two chapters present the theoretical aspects of TQM, while the remainder of the book focuses on implementation. Quality Government tells you what to expect, how implementation is accomplished, and what can be learned. Throughout, the authors give detailed examples of barriers to designing, developing and implementing TQM and how to overcome each.

Revue de presse

Cet ouvrage reprend toutes les étapes qu'il est nécessaire de suivre pour mener à bien une démarche de qualité totale dans son entreprise. Il s'appuie sur des exemples et des principes concrets et opératoires qui mènent étape après étape à la réussite de la démarche. Il met l'accent sur ce que l'on peut attendre d'une telle démarche et comment la mettre en oeuvre. Bref, un guide complet pour prendre le chemin du succès. -- Idées clés, par Business Digest

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Éditeur
St Lucie Press
Date d'édition
1996
Langue
anglais
ISBN 10 
1574440136
ISBN 13 
9781574440133
Reliure
Relié
Nombre de pages
296
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible