Synopsis
This book presents a step-by-step template for integrating VOC into the fuzzy front end of the commercialization process. It demonstrates how product development teams can get an early focus and stay on course during the commercialization process, and it provides a set of breakthrough tools that may be used to obtain and deploy VOC. The most comprehensive VOC guide available, Acquiring, Processing, and Deploying Voice of the Customer provides the techniques required to shape a product or service so that their elements balance customer and company needs while being affordable to both. It describes qualitative and quantitative processes integrated into a system to determine the customer's wants and how to meet them.
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À propos de l?auteur
M. Larry Shillito
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Résultats de recherche pour Voice of the Customer: Acquiring, Processing, and Deploying
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Acquiring, Processing, and Deploying : Voice of the Customer
Edité par
CRC Press LLC, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
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CRC Press, 2000
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Vendeur : Bay State Book Company, North Smithfield, RI, Etats-Unis
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Etat : good. The book is in good condition with all pages and cover intact, including the dust jacket if originally issued. The spine may show light wear. Pages may contain some notes or highlighting, and there might be a "From the library of" label. Boxed set packaging, shrink wrap, or included media like CDs may be missing. N° de réf. du vendeur BSM.Q5LR
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
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CRC Press, 2000
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Vendeur : Westland Books, Wymondham, Royaume-Uni
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Very Good. UK stocked, available immediately. Hardcover, published by CRC Press in 2001. A superb copy throughout, in glossy illustrated covers. The contents are unmarked. Illustrated. Light edge wear only. Weight (unpacked) is 552 grams. N° de réf. du vendeur sd4xasd552
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
Vendeur : BennettBooksLtd, San Diego, NV, Etats-Unis
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
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Voice of the Customer : Acquiring, Processing, and Deploying
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Acquiring, Processing, and Deploying Voice of the Customer
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Taylor & Francis Group, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
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Acquiring, Processing, and Deploying Voice of the Customer
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Taylor & Francis Group, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
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Etat : New. pp. xvi + 279 Illus. This item is printed on demand. N° de réf. du vendeur 8365657
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
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Taylor & Francis Inc, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
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Vendeur : THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Royaume-Uni
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