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Synopsis
This book presents a step-by-step template for integrating VOC into the fuzzy front end of the commercialization process. It demonstrates how product development teams can get an early focus and stay on course during the commercialization process, and it provides a set of breakthrough tools that may be used to obtain and deploy VOC. The most comprehensive VOC guide available, Acquiring, Processing, and Deploying Voice of the Customer provides the techniques required to shape a product or service so that their elements balance customer and company needs while being affordable to both. It describes qualitative and quantitative processes integrated into a system to determine the customer's wants and how to meet them.
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M. Larry Shillito
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Acquiring, Processing, and Deploying : Voice of the Customer
Edité par
CRC Press LLC, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
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CRC Press, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
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Vendeur : Westland Books, Wymondham, Royaume-Uni
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Very Good. UK stocked, available immediately. Hardcover, published by CRC Press in 2001. A superb copy throughout, in glossy illustrated covers. The contents are unmarked. Illustrated. Light edge wear only. Weight (unpacked) is 552 grams. N° de réf. du vendeur sd4xasd552
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
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CRC Press, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
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Vendeur : SecondSale, Montgomery, IL, Etats-Unis
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
Vendeur : BennettBooksLtd, North Las Vegas, NV, Etats-Unis
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
Edité par
Taylor & Francis Inc, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
Neuf
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Vendeur : THE SAINT BOOKSTORE, Southport, Royaume-Uni
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Voice of the Customer : Acquiring, Processing, and Deploying
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Acquiring, Processing, and Deploying Voice of the Customer
Edité par
Taylor & Francis Group, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
Neuf
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Vendeur : Majestic Books, Hounslow, Royaume-Uni
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Etat : New. pp. xvi + 279 Illus. This item is printed on demand. N° de réf. du vendeur 8365657
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Shillito, M: Acquiring, Processing, and Deploying
Edité par
Taylor & Francis, 2000
ISBN 10 : 1574442902
ISBN 13 : 9781574442908
Neuf
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Vendeur : moluna, Greven, Allemagne
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Gebunden. Etat : New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. M. Larry ShillitoDo you want a better understanding of who your customers are? Do you want to learn how to acquire the customer voice? The next decade will be the decade of the customer. Meeting their wants, needs, and desires better than anyone else. N° de réf. du vendeur 596334225
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Acquiring, Processing, and Deploying: Voice of the Customer
Vendeur : Ria Christie Collections, Uxbridge, Royaume-Uni
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