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Certains passages de l'ouvrage de Davenport et Prusak pourraient laisser penser que ces deux spécialistes des technologies de l'information se rangent du côté des tenants de la " new economy ". En fait, ils ne prétendent pas jouer aux arbitres des querelles théoriques de leurs confrères économistes. Ce qui les intéresse, c'est de montrer de quelle façon la ressource savoir s'est imposée comme la variable décisive de la compétitivité, et comment il revient au management des entreprises de l'utiliser comme tel. Ce n'est pas si simple, pour des hommes d'action, d'admettre que leur maîtrise de la réalité dépendra de plus en plus de leur gestion du virtuel. -- La revue Résumés
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