This guidebook helps pharmacists transition from the preparation to the implementation phase of conducting an MTM encounter. Pharmacists will learn how to emphasize the patient encounter, including patient recruitment and the comprehensive medication review. Following the process detailed in the Guidebook will help to ensure a standardized, comprehensive approach to the delivery of MTM services. It includes: MTM Encounter Checklist; steps in patient recruitment; preparing for and conducting a comprehensive medication review; assessing and documenting the MTM encounter; and, 10 appendices offer a wealth of practical resources including a sample MTM recruitment letter, marketing flyer, telephone script, and patient data collection form.
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Lauren B. Angelo, PharmD, MBA, is Director, Community Experiential Education and Associate Professor, Pharmacy Practice, Rosalind Franklin University of Medicine and Science, North Chicago, IL.
Jennifer Cerulli, PharmD, AE-C, is Director, MyMedZ Personalized Medication Review Service and Associate Professor, Pharmacy Practice, Albany College of Pharmacy and Health Sciences, Albany, NY.
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