Synopsis
In this title, Harry Beckwith further explores the world of service-oriented businesses. He reveals how service businesses can attract clients and customers, keep them happy and loyal by mastering four key concepts and developing "the invisible touch". Service industries sell something that cannot be seen or heard. Instead, they offer an experience - and to make that experience truly exceptional, they must first understand the people they are trying to attract and how to satisfy them. The author provides a treasury of quick, practical and entertaining strategies. He applies the study of human nature to business, focussing on four key concepts crucial to successful marketing: finding the right price (not necessarily the lowest); creating a brand identity; using packaging to enhance the purchasing experience; and putting passion into your relationship with customers.
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À propos de l?auteur
Harry Beckwith founded and directs Beckwill Partners, a positioning branding firm whose clients include Microsoft, ServiceMaster, ADP, Merck and Hewlett Packard. He is Phi Beta Kappa graduate of Stanford and an internationally acclaimed business spcaker. He also lectures at the universities of Minnesota and St Thomas in Minneapolis.
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The Invisible Touch: The Four Keys to Modern Marketing
Edité par
Texere Publishing, 2001
ISBN 10 : 1587990679
ISBN 13 : 9781587990670
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The Invisible Touch: The Four Keys to Modern Marketing
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Texere Publishing
ISBN 10 : 1587990679
ISBN 13 : 9781587990670
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The Invisible Touch: The Four Keys to Modern Marketing
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Texere Publishing, 2001
ISBN 10 : 1587990679
ISBN 13 : 9781587990670
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Vendeur : Anybook.com, Lincoln, Royaume-Uni
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Etat : Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,350grams, ISBN:9781587990670. N° de réf. du vendeur 9607912
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The Invisible Touch
Edité par
Texere Publishing
ISBN 10 : 1587990679
ISBN 13 : 9781587990670
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Etat : Bueno. : Los negocios de servicios venden algo que no se puede ver ni oír. Ofrecen una experiencia, y para que esa experiencia sea realmente excepcional, primero deben comprender a las personas y cómo satisfacerlas. En este libro de Biz Book to Go para lectores ocupados en movimiento, Harry Beckwith ofrece un tesoro de estrategias rápidas, prácticas y entretenidas. Aplicando el estudio de la naturaleza humana al mundo real de los negocios, 'The Invisible Touch' abrirá tus ojos a esta rama crucial del marketing con cuatro conceptos clave: Precio: Su poder seductor, desde el batido de cinco dólares de Uma Thurman hasta la Mansión en Turtle Creek. Marca: El triunfo de Red Pepper, Opium, Yahoo!, y el inescrutable A-AI AC Delco Jani Express Cleaning Service 500. Packaging: Mirando las bonitas ratoneras de Disneyland, el feo Efecto Mariposa, y una historia de naranjas y tacones. Relaciones: Una consideración de la palabra mágica de Jim Marinelli, la locura de Tom Peters y más ondas del Efecto Lake Wobegon. Basado en la extensa experiencia comercial del autor, este libro ofrece su sabiduría con ejemplos inolvidables y a menudo sorprendentes, desde el rebrote. EAN: 9781587990670 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: The Invisible Touch Autor: Harry Beckwith Idioma: eng Páginas: 256 Formato: tapa blanda. N° de réf. du vendeur Happ-2026-04-24-ccec6dd6
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