Les connaissances sur la qualité des expériences des clients, des consommateurs et des participants aux loisirs ont augmenté de façon exponentielle au cours des deux dernières décennies. Les effets se répandent dans pratiquement toutes les industries, y compris les entités de développement des camps et des jeunes. Les gestionnaires de camps reconnaissent de plus en plus qu'il ne suffit plus de fournir des services d'activités dirigés par des spécialistes profondément imprégnés de compétences en activité. En plus d'une exécution compétente des sessions d'activité, les animateurs doivent concevoir des sessions au moins aussi engageantes, immersives et absorbantes que les jeux vidéo, les médias sociaux et le divertissement. Les chercheurs ont identifié des techniques spéciales que les leaders peuvent utiliser pour créer des expériences attrayantes, immersives et absorbantes. Les exemples sont le thème, l'introduction d'éléments multisensoriels, la création de scénarios entièrement cohérents et pertinents et la mise à niveau des défis et des compétences. Collectivement, ces techniques fournissent une « technologie de conception d'expérience », et les jeunes leaders qui conçoivent et exécutent des activités utilisant cette technologie peuvent être considérés comme des « ingénieurs d'expérience ». Ce livre permet aux gestionnaires de camps et d'organisations de jeunes d'aider leurs conseillers, leurs dirigeants et leurs fournisseurs d'expérience de première ligne à devenir des ingénieurs d'expérience. Imaginez les jeunes qui arrivent à des expériences d'escalade dans deux camps différents : Camp Traditional et Camp Experience Engineer. Au Camp Traditional, les campeurs arrivent au mur d'escalade. Ils trouvent des équipements de haute qualité soigneusement disposés, prêts à l'emploi. Un spécialiste des activités pleinement accrédité vous accueille et communique l'enthousiasme. Le spécialiste fournit des instructions, en mettant l'accent sur la sécurité et la technique. Les questions sont répondues et l'activité commence. Le spécialiste surveille les performances, assure la sécurité et fournit des mots d'encouragement. Les campeurs apprécient leur expérience d'escalade. Bien que les procédures soient similaires chez Camp Experience Engineer, l'activité est thématique, multisensorielle et nivelée. Les campeurs qui arrivent remarquent que le leader porte un uniforme militaire des années 1880. D'autres accessoires et queues transmettent également un thème de l'ancien ouest. Des sons de chevaux qui rêvent sont projetés dans le cadre. Les campeurs deviennent membres d'un régiment spécial. Leur or a été volé par des bandits. Le régiment a récupéré son or, mais les bandits sont à la poursuite. Ils doivent escalader le mur pour s'échapper Les débutants sont dirigés vers des itinéraires faciles, et les grimpeurs expérimentés sont dirigés vers des itinéraires difficiles. L'escalade commence, et le leader reste dans le caractère tout au long de la course. Les campeurs sont ravis d'avoir été profondément immergés dans leur expérience d'escalade. Les modules de formation présentés dans ce texte convaincant décrivent les techniques de structuration de trois types d'activités : l'engagement, l'immersion et l'absorption. Les activités d'engagement sont celles dans lesquelles les participants sont spectateurs. L'essence de l'activité est une histoire qui se déroule. Regarder des films ou des sketches, écouter des histoires racontées et regarder des performances sportives et artistiques en sont des exemples. Les expériences d'immersion sont celles qui nécessitent l'exécution d'une tâche, comme l'exemple d'activité d'escalade susmentionné. Les activités d'absorption sont des expériences sensorielles, telles que l'observation des nuages, les promenades dans la nature, la natation récréative et la dégustation de délicieux plats ou boissons. Des plans de cours pour deux types de formation sont fournis. L'un d'entre eux est un cadre formel, où la formation comprend des diapositives électroniques et des exercices de groupe menés autour des tables de conférence. Un ensemble alternatif de plans de cours est conçu pour l'entraînement dans des environnements informels, tels que sous les pavillons ou les auvents d'arbres. Les auteurs de ce livre espèrent que de nombreux jeunes leaders de première ligne deviendront des ingénieurs d'expérience en raison de cette formation, et les activités qu'ils mènent sont non seulement immédiatement engageantes, immersives ou absorbantes, mais peuvent également donner des compétences de loisirs à vie et des résultats intentionnels favorisant le développement des jeunes.
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