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Synopsis
The hip, iconoclastic CEO of Zappos shows how a different kind of corporate culture can make a huge difference in achieving remarkable results - by actually creating a company culture that values happiness - and then delivers on it.
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À propos de l?auteur
Tony Hsieh became involved with Zappos as an advisor and investor in 1999, about two months after the company was founded. He eventually joined Zappos full time in 2000.
Under his leadership, Zappos has grown gross merchandise sales from $1.6M in 2000 to over $1 billion in 2008 by focusing relentlessly on customer service.
Under his leadership, Zappos has grown gross merchandise sales from $1.6M in 2000 to over $1 billion in 2008 by focusing relentlessly on customer service.
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Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose
Edité par
Grand Central Publishing (edition Unabridged), 2013
ISBN 10 : 160941280X
ISBN 13 : 9781609412807
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