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Synopsis
As a customer service professional, your goal is to help your customers by solving their concerns quickly and effectively. This isn’t easy to accomplish if you’re spending half of your day on repetitive processes that slow down progress. Recent advances in technology make it possible—here and now—to manage those tasks, and Mikhail Naumov will show you how to transform your contact center and your business with practical artificial intelligence. "AI Is My Friend" describes how machine learning software enhances your contact center’s performance. In this guide “from the trenches,” Mikhail reveals what you must know about incorporating AI solutions in a contact center, making this book an indispensable customer service handbook for the twenty-first century.
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À propos de l'auteur
Mikhail Naumov is the Co-founder & President of DigitalGenius, the leading platform for Human+AI customer service. Their product blends the best of human and machine intelligence to create a more efficient and less costly customer service operation. Mikhail and his team have spent the last three years living inside contact centers, listening to customer service agents and managers and studying their day-to-day jobs. Armed with this information, they have brought machine learning to life inside the world’s most innovative contact centers—helping companies optimize, differentiate, and effectively serve their customers.
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AI Is My Friend: A Practical Guide for Contact Centers
Edité par
Lioncrest Publishing, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-Unis
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Etat : Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc. N° de réf. du vendeur 00110401540
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AI Is My Friend : A Practical Guide for Contact Centers
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Lioncrest Publishing, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 18721057-6
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AI Is My Friend : A Practical Guide for Contact Centers
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Lioncrest Publishing, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
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Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis
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Etat : Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 48320036-6
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AI Is My Friend: A Practical Guide for Contact Centers
Edité par
Lioncrest Publishing, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
Ancien ou d'occasion
paperback
Vendeur : HPB Inc., Dallas, TX, Etats-Unis
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paperback. Etat : Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! N° de réf. du vendeur S_472976237
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AI Is My Friend: A Practical Guide for Contact Centers
Edité par
Lioncrest Publishing, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
Ancien ou d'occasion
Paperback
Vendeur : WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. N° de réf. du vendeur GOR009699310
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AI Is My Friend : A Practical Guide for Contact Centers
Edité par
Lioncrest Publishing, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Better World Books Ltd, Dunfermline, Royaume-Uni
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Etat : Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 45734802-20
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AI Is My Friend: A Practical Guide for Contact Centers
Edité par
Lioncrest Publishing, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
Neuf
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Vendeur : Shakespeare Book House, Rockford, IL, Etats-Unis
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AI Is My Friend: A Practical Guide for Contact Centers
Edité par
Lioncrest Publishing, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
Ancien ou d'occasion
paperback
Vendeur : Sell Books, Elland, YORKS, Royaume-Uni
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paperback. Etat : Good. Our good condition books are generally good for reading but not for gifting or collecting. They could have imperfections such as creasing, fanning, inscriptions, margin notes, yellowing, staining on edge or cover or pages, bumps, scuffs, etc etc (sometimes multiple of these). It's a wide category that encompasses anything that isn't almost-new down to anything that is slightly better than poor. We would NOT recommend gifting Good books - these should be considered reading copies. Our books are dispatched from a Yorkshire former cotton mill. We list via barcode/ISBN so please note that the images are stock images and may not be the exact copy you receive, furthermore the details about edition and year might not be accurate as many publishers reuse the same ISBN for multiple editions and as we simply scan a barcode or enter an ISBN we do not check the validity of the edition data when listing. If you're looking for an exact edition please don't order (at least not without checking with us first, although we don't always have time to check). We aim to dispatch prompty, the service used will depend on order value and book size. We can ship to most countries, see our shipping policies. Payment is via Abe only. N° de réf. du vendeur SBAB-mon0000122326
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AI Is My Friend: A Practical Guide for Contact Centers
Edité par
Lioncrest Publishing, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
Neuf
Couverture souple
Vendeur : GreatBookPrices, Columbia, MD, Etats-Unis
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Etat : New. N° de réf. du vendeur 31177931-n
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AI Is My Friend: A Practical Guide for Contact Centers (Paperback or Softback)
Edité par
Lioncrest Publishing 10/10/2017, 2017
ISBN 10 : 161961801X
ISBN 13 : 9781619618015
Neuf
Paperback or Softback
Vendeur : BargainBookStores, Grand Rapids, MI, Etats-Unis
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Paperback or Softback. Etat : New. AI Is My Friend: A Practical Guide for Contact Centers. Book. N° de réf. du vendeur BBS-9781619618015
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