Les événements sans précédent de 2020 ont révélé de nombreuses failles cachées du système de santé qui nuisent non seulement aux patients mais aussi aux employés de santé et à leur bien-être. Les mouvements anti-racisme ont exigé que les organismes de santé recadrent leurs initiatives de diversité et d'inclusion. La pandémie de COVID-19 a forcé les systèmes à répondre à la tension des travailleurs, au stress et à l'épuisement professionnel. Ces événements et d'autres ont renforcé la nécessité d'une approche dynamique et en constante évolution des ressources humaines dans le domaine des soins de santé. Ressources humaines dans les soins de santé : Gérer pour réussir aborde les réalités et les tendances clés des relations humaines dans le domaine des soins de santé. Les sujets explorés fournissent aux lecteurs une base solide pour travailler efficacement avec les personnes dans les organisations de soins de santé. L'objectif du livre est de doter les gestionnaires des compétences en gestion des conflits et en résolution de problèmes nécessaires pour appliquer des politiques de ressources humaines saines. Cette cinquième édition comprend trois nouveaux chapitres basés sur les développements récents. On explore l'épuisement professionnel et le bien-être des travailleurs dans le paysage des soins de santé en évolution et face à une pandémie. Un autre se concentre sur la diversité, l'inclusion et l'appartenance, offrant des cas basés sur des problèmes et un outil pour l'élaboration de stratégies de diversité. Le troisième traite de la rétention des travailleurs, car la génération Y et la génération Z deviennent une plus grande part de la main-d'œuvre. D'autres changements dans cette édition incluent : des mises à jour sur l'utilisation croissante de la technologie et son effet sur la relation employeur et employé ; des vignettes dans chaque chapitre qui défient les étudiants avec des dilemmes éthiques difficiles ; des mesures de ressources humaines qui soutiennent une stratégie de diversité et une efficacité dans la rétention et l'embauche ; et des ressources élargies pour les instructeurs qui incluent des notes pédagogiques pour des scénarios éthiques et des questions de discussion. Reconnaître le changement dans le personnel de santé n'est que la première étape. Ce livre élève les managers à l'étape suivante : s'adapter et réussir de manière experte face au changement.
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