Im and SMS Reference Services for Libraries - Couverture souple

Bielskas, Amanda; Dreyer, Kathleen M.

 
9781856048446: Im and SMS Reference Services for Libraries
Couverture souple
ISBN 10 : 1856048446 ISBN 13 : 9781856048446
Editeur : Facet Publishing, 2012

Synopsis

This manual offers insightful information on the technological aspects of providing an SMS & IM service, as well as how to create a training program for librarians and how to build an internship program to expand the service. The authors walk you through choosing the right software, including setting up a Google Voice account instead of buying a cell phone for your text messaging reference service. This highly practical guide also covers how to assess the needs of your library, get staff buy-in to implement a new programme and change the culture at your library, as well as organize and implement a staff training programme.

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À propos de l?auteur

Amanda Bielskas is Geology/Geosciences and Psychology Librarian at Columbia University, USA, and Kathleen M. Dreyer is Head of the Watson Library of Business and Economics at Columbia University, USA.

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Éditeur
Facet Publishing
Date d'édition
2012
Langue
anglais
ISBN 10 
1856048446
ISBN 13 
9781856048446
Reliure
Broché
Nombre de pages
118
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible