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Synopsis
A practical, step-by-step reference guide for improving your customer service through the nine rules of great service.
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À propos de l?auteur
Jillian Mercer is a general management consultant specializing in customer service. She is the former national president of the Australian Customer Service Association.
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May I Help You?: Great customer service for small business [Paperback] Mercer, Jillian
Edité par
Allen & Unwin, 2004
ISBN 10 : 1865088587
ISBN 13 : 9781865088587
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May I Help You?: Great Customer Service for Small Business
Vendeur : Revaluation Books, Exeter, Royaume-Uni
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Paperback. Etat : Brand New. illustrated edition. 152 pages. 8.00x5.25x0.50 inches. In Stock. N° de réf. du vendeur zk1865088587
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