May I Help You?: Great customer service for small business - Couverture souple

Mercer, Jillian

 
9781865088587: May I Help You?: Great customer service for small business
Couverture souple
ISBN 10 : 1865088587 ISBN 13 : 9781865088587
Editeur : Allen & Unwin Pty LTD, 2003

Synopsis

A practical, step-by-step reference guide for improving your customer service through the nine rules of great service.

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À propos de l'auteur

Jillian Mercer is a general management consultant specializing in customer service. She is the former national president of the Australian Customer Service Association.

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Éditeur
Allen & Unwin Pty LTD
Date d'édition
2003
Langue
anglais
ISBN 10 
1865088587
ISBN 13 
9781865088587
Reliure
Broché
Nombre de pages
152
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible