Total Quality Management for Custodial Operations: A Guide to Understanding and Applying the Key Elements of Total Quality Management - Couverture souple

Gaudreau, Stephen D.; Bridge, Jacquelyn C.; Fisher, Eleanor R.

 
9781884015519: Total Quality Management for Custodial Operations: A Guide to Understanding and Applying the Key Elements of Total Quality Management
Couverture souple
ISBN 10 : 1884015514 ISBN 13 : 9781884015519
Editeur : CRC Press Inc, 1994

Synopsis

This book examines Total Quality Management for the building cleaning maintenance industry. It demonstrates how to motivate employees to improve the quality of your service. Total Quality Management for Custodial Operations focuses on the customer and applies a methodology used successfully by hundreds of teams.

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À propos de l'auteur

Stephen D. Gaudreau is a co-founder of POWER, Inc. He has been developing and delivering training in the field of Total Quality Management since 1980 and has received numerous industry awards. His areas of expertise include developing executive teams, creating organizational human resource systems, and training teams on customerfocused quality improvement.

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Éditeur
CRC Press Inc
Date d'édition
1994
Langue
anglais
ISBN 10 
1884015514
ISBN 13 
9781884015519
Reliure
Broché
Nombre de pages
128
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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Couverture rigide