One: A Consumer Revolution for Business! - Couverture souple

Engeseth, Stefan

Couverture souple

ISBN 10 : 1904879365 ISBN 13 : 9781904879367

Editeur : Cyan Books, 2006

Synopsis

Les entreprises opèrent désormais dans un environnement où le consommateur est plus puissant que jamais, et ce manuel de changement montre comment les gestionnaires et les entrepreneurs peuvent faire fonctionner ce nouveau pouvoir de consommation pour eux. En proposant de combler l'écart entre ce que les clients veulent et ce que les entreprises promettent, cela soutient que les environnements impersonnels doivent changer pour favoriser l'interaction et que les consommateurs doivent avoir une vision plus approfondie du processus par lequel les entreprises créent des biens et des services pour eux. Pourquoi limiter l'implication aux tests de nouveaux produits, demande le livre, alors que la population cible pourrait être sur la liste d'invitation pour la prochaine réunion du conseil d'administration ? D'autres outils, méthodes et inspirations pour écouter et comprendre le client sont inclus, ainsi que des exemples de la façon dont d'autres entreprises ont réussi à tirer parti de la révolution du consommateur en utilisant des innovations marketing qui semblaient autrefois radicales. Les dirigeants et managers avant-gardistes peuvent bénéficier de cette perspective unique sur un enjeu clé pour les entreprises qui n'ont pas encore exploité le pouvoir des consommateurs.

A propos du livre

À propos de l?auteur

Stefan Engeseth is one of Europe s most prominent marketing thinkers and practitioners. Based in Sweden, he travels and speaks globally and is a regular contributor to the business media. He is the author of Detective Marketing.

Détails de l'édition

• Éditeur: Cyan Books
• Date d'édition: 2006
• Langue: anglais
• ISBN 10: 1904879365
• ISBN 13: 9781904879367
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 224
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: non disponible