Regroupant divers modèles et données pour présenter une vision interdisciplinaire cohérente, ce manuel complet fournit des recommandations dans le domaine de la perception publique des services médiés par les technologies de l'information et de la communication (TIC). Cet examen détaillé explore non seulement le contexte, les stratégies et le développement commercial concernant des thèmes tels que la sécurité Internet, mais il adopte également une approche plus large en couvrant des questions connexes importantes telles que l'identité et le vol, la façon dont les citoyens peuvent faire confiance à une société animée par le commerce électronique, et le rôle du gouvernement et des fournisseurs pour trouver des solutions. Ce manuel révolutionnaire permettra aux décideurs, aux chercheurs et aux professionnels de l'industrie du monde entier de comprendre efficacement les implications de l'engagement du grand public avec les TIC.
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