L'Entretien D'Evaluation. Comment S'Y Comporter, Comment Le Mener - Couverture souple

Teboul, Jacques

Couverture souple

ISBN 10 : 2100026607 ISBN 13 : 9782100026609

Editeur : Dunod, 1995

Synopsis

Les enjeux de l'entretien d'évaluation sont d'une importance fondamentale tant pour le cadre qui " apprécie " que pour celui qui est évalué. Pour l'un, l'efficacité des " ressources humaines " de l'entreprise est en cause, pour l'autre, reconnaissance des performances, augmentations, promotion et orientations sont en jeu. Dans ce livre, destiné tant à l'évaluateur qu'à l'évalué, Jacques Teboul, partant de l'analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l'ensemble des règles à appliquer lors de l'entretien. Guide pratique, cet ouvrage apporte des solutions concrètes pour faciliter le déroulement de l'entretien : dédramatisant cette rencontre annuelle, il la rend de ce fait plus efficace pour les deux parties.

A propos du livre

Revue de presse

Cet ouvrage est un best seller, tant les enjeux sont forts pour les évalués et les évaluateurs. Jacques Teboul , directeur à la Cegos, y décrit les règles à appliquer lors d'un entretien d'évaluation, sans routine ni agression.
Idées-forces L'entretien ne doit pas ressembler à un procès : il permet d'instaurer un ajustement, de trouver ensemble de solution positives par un déroulement cadré: bilan du collaborateur, points forts et ceux à améliorer, fixation de nouveaux objectifs... L'expression des émotions et des sentiments est à prendre en compte ainsi que les conflits potentiels.
Concrètement. Enrichie et mise a jour, cette 2e édition propose des documents très utiles pour gérer l'entretien. -- La revue Résumés

Résoudre un conflit hiérarchique
On connaît l'importance de l'entretien d'évaluation dans la politique de ressources humaines d'une entreprise. Ce rendez-vous permet de faire le point sur les performances du collaborateur, leur adéquation avec les objectifs et les conclusions à en tirer (orientation, augmentation, etc.). L'entretien d'évaluation sert parfois de révélateur des conflits ou des désaccords entre un salarié et sa hiérarchie. Comment réagir dans cette situation ? C'est le sujet du chapitre de l'ouvrage de Jacques Reboul dont nous publions ici de larges extraits.

Il nous a semblé important de consacrer un chapitre particulier au traitement des conflits pendant l'entretien. La situation peut en effet engendrer des tensions, et les désaccords, explicites ou latents, peuvent facilement dégénérer en conflits, aggravés par la relation hiérarchique qui n'est pas tou- jours bien gérée, du côté du responsable comme du côté du collaborateur.

L'existence de ces difficultés exige donc de la part du responsable qu'il soit capable de les surmonter, en traitant le conflit et en réduisant les tensions entre lui et son interlocuteur. S'il ne le fait pas, la conduite de l'entretien devient très difficile.

Ces tensions restent en général latentes, mais peuvent faire brusquement irruption sous la forme de comportements à fort contenu émotionnel qui, dans ces conditions, ne sont plus gérés par les interlocuteurs et pèsent lourdement sur la relation. Les conflits peuvent naître de situations qui ont précédé l'entretien : souvent l'un des deux partenaires aborde l'entretien avec la volonté de s'opposer systématiquement à l'autre ; ou bien naître du déroulement de l'entretien lui-même. La compréhension des ressorts fondamentaux des conflits peut apporter une plus grande sensibilité et un meilleur jugement dans la conduite de l'entretien. Les conflits peuvent avoir plusieurs causes : la relation hiérarchique et la façon dont elle est vécue, mais aussi des causes psychologiques, liées aux modes relationnels de chacun des interlocuteurs, enfin des causes moins liées aux personnes, comme des désaccords sur différents points, qui sont la plupart du temps mélangés dans la discussion. -- L'Entreprise

Présentation de l'éditeur

Les enjeux de l’entretien d’évaluation sont d’une importance fondamentale tant pour le cadre qui “apprécie”, que pour celui qui est évalué. Pour l’un, “l’efficacité” des ressources humaines est en cause, pour l’autre, reconnaissance des performances, augmentation et orientations sont en jeu. Dans ce livre, destiné tant à l’évaluateur qu’à l’évalué, l’auteur, partant de l’analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l’ensemble des règles à appliquer lors de l’entretien.
Public concerné : Évaluateurs et "Évalués".

Détails de l'édition

• Éditeur: Dunod
• Date d'édition: 1995
• Langue: français
• ISBN 10: 2100026607
• ISBN 13: 9782100026609
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 117
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: HACHETTE LIVRE SA; https://www.hachette.fr/; ; 1 AVENUE GUTENBERG; MAUREPAS CEDEX; 78319; France