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Chowdhury, Subir Vous avez dit Six Sigma ? ISBN 13 : 9782100082308

Vous avez dit Six Sigma ? - Couverture souple

 
9782100082308: Vous avez dit Six Sigma ?

Synopsis

Vous pensez que 99 % de produits conformes, c'est bien ? Pourtant, 1 % de défaillances, c'est 20 000 lettres perdues par jour par La Poste, 5000 accidents chirurgicaux par semaine, 7 heures de coupure de courant par mois... Alors, si 99 % ne vous semble plus un si bon chiffre, il est temps de passer aux Six Sigma. Née il y a une dizaine d'années aux Etats-Unis, Six Sigma est une méthode d'amélioration de la qualité, tournée vers la satisfaction client. La clé de son succès : se donner les moyens de réussir, au-delà de la simple application des outils traditionnels du contrôle qualité, en mettant en place une organisation dédiée. Elle a déjà permis à un certain nombre de grands groupes américains de faire des économies importantes. Sous la forme d'une conversation entre deux anciens collègues (un «Monsieur Six Sigma» et un candide), ce livre se propose d'expliquer le fonctionnement de la méthode, en mettant en avant ce qui la distingue des autres méthodes qualité.

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À propos de l?auteur

Subir Chowdhury est Vice-Président de l'American Supplier Institute (ASI), un cabinet de conseil et de formation international dans le domaine Six Sigma et Qualité. Il a été auparavant consultant en management de la qualité chez General Motors. Il est expert qualité auprès du New York Times.

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9782100066308: Vous avez dit Six Sigma

Edition présentée

ISBN 10 :  2100066307 ISBN 13 :  9782100066308
Editeur : Dunod, 2002
Couverture souple

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Subir Chowdhury
Edité par Dunod, Usine-nouvelle, 2004
ISBN 10 : 2100082302 ISBN 13 : 9782100082308
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Subir Chowdhury
Edité par Dunod - L'Usine Nouvelle, 2004
ISBN 10 : 2100082302 ISBN 13 : 9782100082308
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Softcover. Etat : Bon. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 2004. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Slight signs of wear on the cover. Edition 2004. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur E-457-864

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Chowdhury, Subir
Edité par DUNOD, 2004
ISBN 10 : 2100082302 ISBN 13 : 9782100082308
Ancien ou d'occasion Couverture souple

Vendeur : LeLivreVert - envoi suivi, Eysines, France

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