Vous avez dit Six Sigma ? - Couverture souple

Chowdhury, Subir

Couverture souple

ISBN 10 : 2100082302 ISBN 13 : 9782100082308

Editeur : Dunod - L'Usine Nouvelle, 2004

A propos du livre

Quatrième de couverture

Quand vous êtes virés sans crier gare un beau matin, pour cause de "dégradation des résultats", que faire sinon appeler un vieux copain pour partager vos misères ? Et qu'y pouvez-vous si votre vieux copain, devenu entre temps directeur, se met en tête de vous expliquer par le menu ce que vos dirigeants auraient pu faire pour sauver leur activité (et accessoirement votre tête), si seulement ils avaient connu et appliqué la méthode Six Sigma ? A l'instar du best-seller internatonal Le But, ce livre utilise la fiction à des fins pédagogiques. La puissance de la démarche Six Sigma, basée sur une combinaison inédite entre force des hommes et force des processus, a déjà convaincu de nombreux dirigeants de grands groupes, de General Electric à Motorola. Grâce à ce livre, vous découvrirez en quoi consiste vraiment la méthode Six Sigma et comment elle s'applique. Ecrit dans un style vivant et amusant, cet ouvrage met la méthode Six Sigma à la portée de tous, du PDG au personnel d'exécution, en passant par les responsables de la stratégie, de la qualité et les middle-managers.

Un outil indispensable pour l'initiation et la formation des équipes à la méthode Six Sigma.

Présentation de l'éditeur

Vous pensez que 99 % de produits conformes, c'est bien ? Pourtant, 1 % de défaillances, c'est 20 000 lettres perdues par jour par La Poste, 5000 accidents chirurgicaux par semaine, 7 heures de coupure de courant par mois... Alors, si 99 % ne vous semble plus un si bon chiffre, il est temps de passer aux Six Sigma. Née il y a une dizaine d'années aux Etats-Unis, Six Sigma est une méthode d'amélioration de la qualité, tournée vers la satisfaction client. La clé de son succès : se donner les moyens de réussir, au-delà de la simple application des outils traditionnels du contrôle qualité, en mettant en place une organisation dédiée. Elle a déjà permis à un certain nombre de grands groupes américains de faire des économies importantes. Sous la forme d'une conversation entre deux anciens collègues (un «Monsieur Six Sigma» et un candide), ce livre se propose d'expliquer le fonctionnement de la méthode, en mettant en avant ce qui la distingue des autres méthodes qualité.

Détails de l'édition

• Éditeur: Dunod - L'Usine Nouvelle
• Date d'édition: 2004
• ISBN 10: 2100082302
• ISBN 13: 9782100082308
• Reliure: Broché
• Langue: français
• Nombre de pages: 144