Que signifie manager la force de vente ? Quelles sont les tâches et les activités des commerciaux ? Comment planifier et structurer la force de vente ? Comment recruter les commerciaux, les rémunérer et les évaluer ? Introduction au management de la force de vente, cet ouvrage répond aux questions essentielles afin d'en maîtriser les différents aspects. Très concret, il est illustré de nombreux exemples.
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Ancien élève de l’École normale supérieure de Cachan, professeur agrégé des universités en marketing, à l'IAE Montpellier, ses recherches portent sur le management des forces de vente, l'e-commerce et le marketing direct.
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