Lean Office - Lean Administration: L'application du Lean Management aux services - Couverture souple

Babic, Marc

Couverture souple

ISBN 10 : 2124657011 ISBN 13 : 9782124657018

Editeur : AFNOR, 2019

Synopsis

Le Lean Office - Lean Administration est le deuxième volume de "L'encyclopédie du Lean" rédigée par Marc Babic. Sous ses différentes déclinaisons, la démarche Lean peut s'appliquer dans tous les départements et services d'une organisation. Jusqu'à présent le Lean s'est surtout appliqué à la production sous l'appellation Lean Manufacturing. Depuis quelques années, la démarche Lean s'applique aussi aux processus administratifs et des services.

Ce volume, à l'attention des dirigeants d'entreprise et de leur équipe de direction, présente donc les spécificités de l'application du Lean aux services et à l'administration avec :

• la maîtrise de la qualité ;
• la gestion en flux tirés et tendus ;
• l'analyse des chaînes de valeur ;
• la simplification et standardisation ;
• le management visuel et Gemba-Walk.

Le Lean Office - Lean Administration décrit les différents outils disponibles et propose un guide de déploiement du Lean pour les services et l'administration, en plaçant l'humain au coeur du changement, et avec le développement d'une véritable expertise Lean en interne.

L'accent est mis avant tout sur la pratique. Chaque section comprend plusieurs encadrés fournissant des exemples et des conseils pratiques, avec un résumé en fin de section sur les points importants à retenir. De nombreux modèles de documents (audit, roadmap, matrice de qualification, A3, Value Stream Mapping) sont fournis en annexe.

A propos du livre

À propos de l'auteur

Marc Babic est ingénieur diplômé de l'Ecole centrale de Paris, MBA INSEAD. Il a travaillé dans l'industrie automobile successivement en tant que directeur R&D, directeur d'usine et directeur général. Depuis 2002, il pilote le déploiement du Lean dans des entreprises européennes de divers secteurs (automobile, usinage, fabricants de machines, services), en coachant sur place leurs futurs spécialistes Lean. Dans les différents volumes de l'"Encyclopédie du Lean", il partage son expérience pratique du terrain, en proposant une compréhension en profondeur des principes fondamentaux du Lean.

À propos de la quatrième de couverture

Le Lean Office - Lean Administration est le deuxième volume de "L'encyclopédie du Lean" rédigée par Marc Babic. Sous ses différentes déclinaisons, la démarche Lean peut s'appliquer dans tous les départements et services d'une organisation. Jusqu'à présent le Lean s'est surtout appliqué à la production sous l'appellation Lean Manufacturing. Depuis quelques années, la démarche Lean s'applique aussi aux processus administratifs et des services.

Ce volume, à l'attention des dirigeants d'entreprise et de leur équipe de direction, présente donc les spécificités de l'application du Lean aux services et à l'administration avec :

• la maîtrise de la qualité ;
• la gestion en flux tirés et tendus ;
• l'analyse des chaînes de valeur ;
• la simplification et standardisation ;
• le management visuel et Gemba-Walk.

Le Lean Office - Lean Administration décrit les différents outils disponibles et propose un guide de déploiement du Lean pour les services et l'administration, en plaçant l'humain au coeur du changement, et avec le développement d'une véritable expertise Lean en interne.

L'accent est mis avant tout sur la pratique. Chaque section comprend plusieurs encadrés fournissant des exemples et des conseils pratiques, avec un résumé en fin de section sur les points importants à retenir. De nombreux modèles de documents (audit, roadmap, matrice de qualification, A3, Value Stream Mapping) sont fournis en annexe.

Détails de l'édition

• Éditeur: AFNOR
• Date d'édition: 2019
• Langue: français
• ISBN 10: 2124657011
• ISBN 13: 9782124657018
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 104
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: Buchpark GmbH; gpsr@buchpark.de; ; Krügerweg 1; Trebbin; Brandenburg; 14959; Allemagne