Synopsis
Ce guide pratique, destiné à tout professionnel concerné par la qualité et les systèmes de management, a pour but de répondre de façon claire et précise aux questions suivantes :
- Quels avantages tirer d'une démarche de certification ISO9001:2015?
- Comment mettre en place, de manière simple et efficace, un système de management de la qualité selon l'ISO9001:2015?
- Quels documents faut-il utiliser pour accompagner la démarche qualité?
- Sous quelle forme les présenter?
- Comment alléger au maximum la documentation nécessaire?
- Quoi de neuf avec la version2015 de la norme ISO9001?
L'originalité de ce livre est double : il allie méthodologie et pédagogie !
Il propose au lecteur de nombreux modèles, supports, exemples de documents et méthodes tirés de l'expérience des auteurs, dont l'entreprise pourra directement s'inspirer.
Il développe une approche pédagogique originale en partant de la documentation qualité, pour rendre accessible à tous, la logique des systèmes de management de la qualité.
Avec cet ouvrage, la mise en place de l'ISO 9001 n'aura plus aucun secret pour vous !
Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.
À propos des auteurs
Après plusieurs années d'expérience en tant que technicien puis ingénieur CESI (Centre d'études supérieures industrielles) en entreprises dans le domaine des études et des réalisations puis dans le consulting, Frédéric Paris a intégré le Groupe AFNOR en tant que formateur et auditeur ICA (Institut de certification des auditeurs) ainsi que responsable de l'antenne Pays de Savoie. Son action s'est ensuite étendue aux régions : Rhône-Alpes, Auvergne et Franche-Comté. Il est également auditeur QSE (Qualité, sécurité, environnement) et expert approuvé IATF (International Automotive Task Force) auprès d'AFNOR Certification.
Jean-Marc Gandy (DESS IAE - Institut d'administration des entreprises - Lyon) a plus de trente ans d'expérience dans l'univers des services. Il est à ce jour formateur et consultant dans les domaines de l'organisation commerciale et du management d'équipe. Il est auteur ou coauteur de plusieurs ouvrages déjà parus chez AFNOR Éditions dont Organiser sa démarche commerciale - Le couteau suisse de l'action commerciale (avec Jérôme Léau, Collection « Solutions pour... », 2010) et Motiver vos collaborateurs (Collection « Solutions pour... », 2008).
À propos de la quatrième de couverture
Ce guide pratique, destiné à tout professionnel concerné par la qualité et les systèmes de management, a pour but de répondre de façon claire et précise aux questions suivantes :
- Quels avantages tirer d'une démarche de certification ISO9001:2015?
- Comment mettre en place, de manière simple et efficace, un système de management de la qualité selon l'ISO9001:2015?
- Quels documents faut-il utiliser pour accompagner la démarche qualité?
- Sous quelle forme les présenter?
- Comment alléger au maximum la documentation nécessaire?
- Quoi de neuf avec la version2015 de la norme ISO9001?
L'originalité de ce livre est double : il allie méthodologie et pédagogie !
Il propose au lecteur de nombreux modèles, supports, exemples de documents et méthodes tirés de l'expérience des auteurs, dont l'entreprise pourra directement s'inspirer.
Il développe une approche pédagogique originale en partant de la documentation qualité, pour rendre accessible à tous, la logique des systèmes de management de la qualité.
Avec cet ouvrage, la mise en place de l'ISO 9001 n'aura plus aucun secret pour vous !
Les informations fournies dans la section « A propos du livre » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.
