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Synopsis
L'entreprise aujourd'hui est conduite à progresser en permanence. L'audit qualité, parce qu'il porte un œil neuf et impartial sur les processus ou le système qualité en place, doit permettre ces avancées. Henri Mitonneau a enrichi cette deuxième édition de Réussir l'audit qualité des toutes dernières exigences de la normalisation dans ce domaine. Il propose une démarche rigoureuse permettant de répondre aux questions qui se posent - entre autres - aux candidats à la certification : quand et comment engager un audit ? quels en sont les domaines d'application ? comment en tirer les meilleurs bénéfices ? L'auteur clarifie également le rôle et la portée des divers types d'audit. Un questionnaire d'audit - bilingue français-anglais - permet de servir de guide à chaque auditeur et de mettre au point sa propre grille d'évaluation.
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À propos de l?auteur
Henri Mitonneau a effectué une partie de sa carrière au service qualité de Philips France. Il est actuellement consultant, auditeur certifié AFAQ.
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Image d'archives
reussir l'audit qualite
Edité par
Association Française de Normalisation (AFNOR), 2001
ISBN 10 : 2124671219
ISBN 13 : 9782124671212
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : LiLi - La Liberté des Livres, CANEJAN, France
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