Synopsis
Cet ouvrage présente, pour tous types d'entreprises, les outils et les méthodes pour mettre en œuvre la qualité de service. La construction d'un indicateur qualité, la modélisation et l'audit d'un processus de services,..., toutes ces actions fondamentales n'auront plus de secret pour vous.
Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.
Présentation de l'éditeur
Cet ouvrage présente, pour tous types d'entreprises, les outils et les méthodes pour mettre en œuvre la qualité de service. La construction d'un indicateur qualité, la modélisation et l'audit d'un processus de services,..., toutes ces actions fondamentales n'auront plus de secret pour vous.
Les informations fournies dans la section « A propos du livre » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.
Résultats de recherche pour LES OUTILS ISO 9001. LA QUALITE DE SERVICE: LA QUALITE...
Image d'archives
Les outils de l'ISO 9001. La qualité de service
Edité par
Association française de normalisation, 2001
ISBN 10 : 2125050110
ISBN 13 : 9782125050115
Ancien ou d'occasion
Softcover
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Softcover. Etat : Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Salissures sur la tranche. Edition 2001. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Stains on the edge. Edition 2001. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur E-972-920
Acheter D'occasion
EUR 3
Frais de port :
EUR 20,50
De France vers Etats-Unis
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Image d'archives
Les outils de l'ISO 9001. La qualité de service
Edité par
Association française de normalisation, 2001
ISBN 10 : 2125050110
ISBN 13 : 9782125050115
Ancien ou d'occasion
Softcover
Vendeur : Ammareal, Morangis, France
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
Softcover. Etat : Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Edition 2001. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2001. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur F-344-140
Acheter D'occasion
EUR 3
Frais de port :
EUR 20,50
De France vers Etats-Unis
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Image fournie par le vendeur
Les outils de l'iso 9001. La qualité de service - Michel Bellaïche
Edité par
2001, 2001
ISBN 10 : 2125050110
ISBN 13 : 9782125050115
Ancien ou d'occasion
Couverture souple
Vendeur : ChouetteCoop, Kervignac, France
Évaluation du vendeur 4 sur 5 étoiles
Etat : Used: Good. Occasion - Bon Etat - Les outils de l'iso 9001. La qualité de service (2001) - Poche. N° de réf. du vendeur 2781050
Acheter D'occasion
EUR 12,62
Frais de port :
EUR 495
De France vers Etats-Unis
Quantité disponible : 1 disponible(s)