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Suivre la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) - Pochette élève - Couverture souple

Arnal, Carole; Boulay, Anne; Cano, Julien; Januel, Olivier; Mancel, Frédéric; Mineray, Dominique; Sebbane, Omar; Vazia, Cédric

 
9782206306513: Suivre la relation client omnicanale 2de Bac Pro (2019) - Pochette élève

Synopsis

Une approche en « situations professionnelles » qui associent les métiers de l’accueil, de la vente et du commerce.

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