9782216151509: Bloc 2 Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1&2 - Éd 2018 - Manuel
Couverture souple
ISBN 10 : 2216151505 ISBN 13 : 9782216151509
Editeur : FOUCHER, 2018

Synopsis

Bloc 2  : Relation client à distance et digitalisation

  • 1 carnet de bord en début d’ouvrage et propre à chaque matière, rappelle aux étudiants les outils et prérequis essentiels.
  • Une approche par situations professionnelles permet à l’étudiant de se projeter en tant que commercial dans différents types d’organisations.
  • Dans chaque chapitre, un objectif à atteindre est détaillé à travers 2 à 4 missions que les étudiants pourront réaliser : un travail concret qui s’appuie sur des annexes contextuelles et notionnelles.
  • 1 partie entraînement propose des exercices progressifs.
  • 1 page de synthèse donne l’essentiel à retenir.
Ce manuel est enrichi de ressources numériques  FOUCHER CONNECT  !  Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers  des vidéos,  des tutos, des  schémas de synthèse animés  en accès direct sur  www.foucherconnect.fr
 

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Éditeur
FOUCHER
Date d'édition
2018
Langue
français
ISBN 10 
2216151505
ISBN 13 
9782216151509
Reliure
Broché
Nombre de pages
168
Coordonnées du fabricant
HACHETTE LIVRE SA
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