Marketing/Management au service de la relation Client Tome 1 - Couverture souple

COLLET, Michel-Albert

Couverture souple

ISBN 10 : 2407012089 ISBN 13 : 9782407012084

Editeur : Saint Honoré Editions, 2019

Synopsis

Marketing et Management sont deux disciplines à la fois passionnantes et contraignantes : - passionnantes car nous vivons, chaque jour, à travers elles ; - contraignantes car elles nous enferment et restreignent notre liberté. Les formations en E.S.C., à l’Université, en entreprise sont-elles optimales ? Où commence et où finit la liberté des clients que nous sommes ? Les outils proposés dans les diverses formations sont-ils adaptés au monde d’aujourd’hui ? Ce livre se veut être un guide de réflexion pour ne plus tout accepter, pour réagir et réussir. Destiné aux étudiants, créateurs, entrepreneurs et formateurs.

A propos du livre

À propos de l'auteur

Depuis plus de 45 ans, l’auteur a toujours été passionné par la notion de client. Tour à tour commercial terrain, gérant de société, agent commercial, chef des ventes export, consultant et formateur dans le supérieur, les clients lui ont permis de bien vivre et d’évoluer en permanence. Formé à Lyon III, université d’excellence, avec des enseignants remarquables, l’auteur veut restituer, à sa manière, ce qu’il a appris, retenu et travaillé depuis plus de quarante ans. Son père, ancien avocat, lui a transmis la passion du client : il savait les écouter, pratiquant l’empathie, était très professionnel et généreux. L’auteur lui rend hommage et lui dit merci.

Détails de l'édition

• Éditeur: Saint Honoré Editions
• Date d'édition: 2019
• Langue: français
• ISBN 10: 2407012089
• ISBN 13: 9782407012084
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 597
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: non disponible