Comment faire face aux gens difficiles dans vos relations quotidiennes - Couverture souple

Houel, Alain M.

Couverture souple

ISBN 10 : 2703303718 ISBN 13 : 9782703303718

Editeur : Dangles, 1999

Synopsis

L’auteur, master en sociologie de la communication, vous fait ici partager ses secrets et ses méthodes (avec tests et exercices) pour ne plus vous « laisser marcher sur les pieds » et passer dans le camp de ceux qui parviennent toujours subtilement à leurs fins. Broché 15 x 21 - 320 pages

A propos du livre

À propos de la quatrième de couverture

Ne vous êtes jamais heurté à un patron autoritaire, à des collègues sournois, à un fonctionnaire grincheux, à une belle©mère abusive, à un client hostile, à un mari macho, à un vendeur arrogant, à une épouse geignarde, à des adolescents apathiques, à un voisin jaloux, à un entourage défaitiste... ? Si vous répondez par la négative, c'est que vous habitez une île déserte ! Combien la vie serait plus facile sans tous ces gens " difficiles "... mais ces gens existent et nous les côtoyons tous les jours ! On peut les classer en trois grandes familles : les agressifs (hostiles, blessants, sarcastiques, arrogants, narquois...), les négativistes (plaintifs, geignards, défaitistes, pessimistes...) et les inertes (apathiques, renfermés, muets, laconiques...). Vous en connaissez sûrement plusieurs dans votre entourage. Ne vous découragez pas : vous n'êtes plus condamné(e) à être la proie de ces " persécuteurs en tout genre ". Plusieurs méthodes psychologiques concrètes et largement expérimentées existent pour vous aider à sortir de ces situations délicates : contrôle émotionnel, bouclier intérieur, défense verbale, art de la négociation, humour...

Détails de l'édition

• Éditeur: Dangles
• Date d'édition: 1999
• Langue: français
• ISBN 10: 2703303718
• ISBN 13: 9782703303718
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 312
• Coordonnées du fabricant: DG DIFFUSION; contact@dgdiffusion.com; ; ZI DE BOGUES; ESCALQUENS; 31750; France