Les relations humaines sont des échanges entre les personnes, des négociations et des "discussions" plus ou moins conscients. Nous sommes tous dans des logiques "donner/recevoir". Ces échanges sont des transactions, d'où le terme "analyse transactionnelle". Le présent ouvrage, et la méthode qu'il propose, ainsi que les tests et les exercices, permet de prendre conscience rapidement des types de relations mises en œuvre dans une situation donnée pour agir avec efficacité dans une perspective négociatrice, c'est-à-dire en cherchant avant tout à ce que les protagonistes se sentent tous gagnants. Cette méthode vise essentiellement à développer l'autonomie : être soi-même et assumer ses choix tout en étant accepté socialement. Il s'agit en fait de se libérer des chaînes et des carcans du passé et de faire le tri des influences reçues en suivant des pistes pour être mieux dans sa vie personnelle. Cet ouvrage est un guide très pratique rédigé avec un vocabulaire accessible : un lecteur qui n'a jamais été en contact avec la psychologie peut en comprendre aisément tous les apports. Les auteurs visent l'aisance, la sérénité et l'efficience dans l'univers stressant et mouvant qu'est l'entreprise et le monde d'aujourd'hui. On y trouvera de nombreux exemples concrets, des exercices et des tests pour appliquer les outils de l'analyse transactionnelle. L'analyse transactionnelle n'est pas seulement une méthode pour réussir dans la vie, elle est aussi une philosophie pour réussir sa vie.
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Claudine Catry, 3e cycle de psychosociologie et de linguistique, formée en analyse transactionnelle, coaching et proccess communication. Actuellement consultante à la CEGOS, elle exerce la responsabilité technique de séminaires d'analyse transactionnelle. Elle réalise en coaching des actions de conseil auprès de managers et mène des interventions qui visent à développer la cohésion des équipes. Gilda Derouet est psychologue clinicienne, formée en analyse transactionnelle et praticienne en neuro-linguistique. Consultante à la CEGOS depuis dix ans, elle s'est spécialisée dans les techniques de développement personnel pour les secrétaires et assistantes de direction. Elle réalise des formations en entreprise qui visent à favoriser le professionnalisme et la communication entre les différents acteurs. Jean-Louis Muller est titulaire d'un 3e cycle de sociologie et de gestion, formé en analyse transactionnelle et maître praticien en PNL. Directeur à la division Management ressources humaines de la CEGOS, il exerce le rôle de responsable qualité. Concepteur et animateur de séminaires, il conseille les entreprises. Chargé de cours en université, il mène une réflexion sur les mythes et cultures d'entreprise.
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