Synopsis
Du fait de leur efficacité, deux systèmes qualitatifs récents connaissent un développement phénoménal dans l'industrie (et maintenant dans les services) : l'un qui permet de travailler mieux. C'est le Six Sigma, méthodologie qui permet d'analyser les défauts d'un processus productif pour l'amener au plus près de la perfection dite " niveau Six sigma " ; l'autre qui permet de travailler plus vite. C'est le Lean, qui consiste à traquer les gaspillages en temps et en énergies afin de n'utiliser qu'une quantité minimale de ressources en personnels, matières premières, capitaux, machines, etc., pour fabriquer les produits à moindre coûts et les livrer dans des délais réduits. Alliant ces deux techniques, le Lean Six Sigma est d'une efficacité remarquable. Découvrez dans ce guide tout la richesse de cette nouvelle méthode et mettez-la en pratique dans votre entreprise pour des résultats étonnants.
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À propos de l?auteur
Michael George est le PDG du plus grand cabinet de conseils en Lean Six Sigma des Etats-Unis, le George Group. Il est également l'auteur de "Lean Six Sigma pour les services" (publié chez Maxima fin 2004). Dave Rowland est le vice-président Qualité de Xerox Bill Kastle, vice-président de George Group, aide de grands groupes industriels à mettre en place le système Lean Six Sigma au sein de leurs unités.
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