LES 7 STYLES DE VENTE... ET D'ACHAT. METHODES POUR CONQUERIRDE NOUVEAUX MARCHES: METHODES POUR CONQUERIR DE NOUVEAUX MARCHES ET FIDELISER SA CLIENTELE - Couverture souple

KALASON PATRICK

Couverture souple

ISBN 10 : 2867392853 ISBN 13 : 9782867392856

Editeur : PUITS FLEURI, 2005

Synopsis

Conquérir de nouveaux marchés et fidéliser sa clientèle sont des préoccupations constantes pour les entreprises dans une économie de marché de plus en plus concurrentielle : la compétence du vendeur mise en relation avec les attentes de plus en plus personnalisées des clients est déterminante pour créer un climat de confiance propice à la vente conseil. Cet ouvrage de formation et d'autoformation analyse avec précision les champs de force qui s'établissent entre les trois piliers de la communication commerciale : le vendeur, le produit, l'acheteur et met en lumière les 7 styles de vente et d'achat auxquels le lecteur peut s'identifier aisément pour définir des stratégies de négociation adaptées aux circonstances, aux événements ainsi qu'aux personnalités diverses des partenaires. L'analyse détaillée d'un entretien de vente, un lexique des mots-clés du vocabulaire de la vente, ainsi que des tests d'autoévaluation, complètent ce livre et en font un outil indispensable à la compréhension des phénomènes fondamentaux et de la communication commerciale, pour les futurs vendeurs, les vendeurs chevronnés et leurs manageurs. Ce livre novateur lève enfin le voile qui entourait ce code secret apparemment compliqué, écrit nulle part, connu de personne, toutefois sous-entendu par tous et seulement pratiqué par les meilleurs.

A propos du livre

À propos de l'auteur

En sciences de l'information et de la communication, Patrick Kalason marquera très vite sa différence par son approche résolument tournée vers la recherche appliquée. Ses découvertes se connecteront à celles de G. Dumézil sur la trifonctionnalité de la pensée dont il mettra à jour l'importance qu'elle revêt pour la compréhension opérationnelle des interactions entre individus, individus et groupes, groupes et organisations. Il est à l'origine de la théorie constructale des communications et du changement.

Détails de l'édition

• Éditeur: PUITS FLEURI
• Date d'édition: 2005
• Langue: français
• ISBN 10: 2867392853
• ISBN 13: 9782867392856
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 290
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: non disponible