Ce livre présente de nouvelles tendances pour optimiser l'e-gouvernement dans différents contextes. Il vise à mettre en évidence de nouvelles méthodes et approches qui dévoilent le potentiel des données pour les services publics. Le livre illustre également comment les services publics peuvent être modélisés mathématiquement avec de nombreuses études de cas. Ensuite, des algorithmes sont proposés pour optimiser leur fonctionnement et mieux contribuer à l'intérêt général, tels que l'éducation, les soins de santé, la sécurité, la sécurité ou la culture. Le livre se concentre également sur la protection des données personnelles des citoyens et l'obtention de leur consentement explicite.
Le livre est adapté aux étudiants et aux universitaires visant à construire leur expérience sur l'utilisation des données et des algorithmes à travers diverses techniques, y compris l'intelligence artificielle. Le livre est utilisé comme livre de référence pour l'enseignement d'un cours d'études supérieures sur l'administration électronique, la modélisation des processus ou l'intelligence artificielle. Outre son utilisation dans le milieu universitaire, ce livre est utilisé par les fonctionnaires de tous les domaines et les citoyens qui visent à comprendre la modernisation continue des services publics.
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