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Service Operations Dynamics: Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent - Couverture rigide
Synopsis
- Provides an up-to-date and current overview of service operations - Includes real-life examples and case studies- Focuses upon game-changing influence of IT enabled services
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À propos de l'auteur
Henk Akkermans is Professor of Supply Chain Management at Tilburg University, the Netherlands.
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Service Operations Dynamics (eng)
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Service Operations Dynamics : Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent
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Service Operations Dynamics: Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent (Hardback or Cased Book)
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Palgrave Pivot 5/7/2018, 2018
ISBN 10 : 3319720163
ISBN 13 : 9783319720166
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Service Operations Dynamics : Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent
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Palgrave Pivot, 2018
ISBN 10 : 3319720163
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Service Operations Dynamics
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Springer International Publishing Mai 2018, 2018
ISBN 10 : 3319720163
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Buch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -This innovative book presents an up-to-date account of service operations, spanning topics such as IT-enabled services, service supply chain and volatility of demand and supply. Combining a systems perspective with a focus on service supply chains, the chapters provide a clearly framed set of mechanisms and theories with a focus on innovation-driven sectors and the game-changing role of IT. With each chapter built around real-life examples and service companies, the primary services supply chain is discussed alongside four key stakeholder groups: workforce, customers and markets, buyers and suppliers, and IT and innovations. 176 pp. Englisch. N° de réf. du vendeur 9783319720166
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Service Operations Dynamics: Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent
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Palgrave Pivot, 2018
ISBN 10 : 3319720163
ISBN 13 : 9783319720166
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Service Operations Dynamics : Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent
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Palgrave Pivot, 2018
ISBN 10 : 3319720163
ISBN 13 : 9783319720166
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