Service Operations Dynamics: Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent - Couverture rigide

Akkermans, Henk

 
9783319720166: Service Operations Dynamics: Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent

Synopsis

- Provides an up-to-date and current overview of service operations - Includes real-life examples and case studies- Focuses upon game-changing influence of IT enabled services

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À propos de l'auteur

Henk Akkermans is Professor of Supply Chain Management at Tilburg University, the Netherlands.

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Autres éditions populaires du même titre

9783030101473: Service Operations Dynamics: Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent

Edition présentée

ISBN 10 :  3030101479 ISBN 13 :  9783030101473
Editeur : Palgrave Pivot, 2018
Couverture souple