Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in Der Dienstleistungsentwicklung/ Information Systems in the Service Development - Couverture rigide

 
9783540208884: Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in Der Dienstleistungsentwicklung/ Information Systems in the Service Development
Couverture rigide
ISBN 10 : 3540208887 ISBN 13 : 9783540208884
Editeur : Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K, 2004

Synopsis

Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren möglichst gewinnbringend einsetzen zu können, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstützen.

Das Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und beschreibt praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.

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Éditeur
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Date d'édition
2004
Langue
allemand
ISBN 10 
3540208887
ISBN 13 
9783540208884
Reliure
Relié
Nombre de pages
328
Éditeur
Scheer August-Wilhelm, Spath Dieter
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
CMN Printpool Inh. Mathis Neumann
https://www.also.com/ec/cms5/en_6000/6000/index.jsp

Friedrich-Karl-Str. 9
Hamburg
Allemagne

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