Management expert Fredmund Malik examines the pitfalls of unclear language in Uncluttered Management Thinking. The use of carelessly defined terms can do a lot of damage, Malik notes, leading to bad, even risky management decisions and actions. Delineating the psychological, management, and economic errors business leaders tend to make, Malik explains how these errors can be avoided through conscientious attention to the use of clear language.
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Fredmund Malik is professor of corporate management at the University of St. Gallen, Switzerland.
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