Local Breakfast Service Design In Shanghai - Couverture souple

Zhou Ying Ying

 
9783639511741: Local Breakfast Service Design In Shanghai

Synopsis

La conception de service est devenue un mot à la mode depuis un certain temps. À l'ère de la post-consommation, l'expérience du consommateur vers la consommation est entrée dans la phase de service. Cependant, l'offre de petit-déjeuner en tant que service de la vie quotidienne très basique en arrière-plan de la ville de Shanghai est confrontée à de nombreux problèmes différents. Comment offrir un petit déjeuner sain, nutritif, propre et pratique, considéré comme le repas le plus important de la journée aux mains du jeune consommateur de Shanghai, est devenu le sujet de recherche de cet article. Grâce à des recherches sur le terrain, un questionnaire et un entretien approfondi, l'auteur a découvert les catégories alimentaires caractéristiques du petit-déjeuner local et son modèle d'approvisionnement, mettant en avant la direction de l'amélioration. Parallèlement, conclut le modèle de comportement et les préférences de consommation du groupe cible. Après avoir étudié les cas existants de services de restauration réussis et adopté les théories de conception de services, l'auteur commence la conception principale, en utilisant des méthodologies telles que la co-conception, l'analyse des points de contact pour créer des services qui bénéficient du point de vue du consommateur. L'augmentation du niveau de transparence dans l'industrie alimentaire a également été considérée comme efficace pour fidéliser la clientèle.

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