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Synopsis
Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Dortmund früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Seminararbeit werden die Möglichkeiten der Implementierung eines CRM-Ansatzes im Bekleidungseinzelhandel, zur Verbesserung der Kundenbindung, aufgezeigt. Das Ziel einer verstärkten Kundenorientierung durch den Einsatz eines CRM-Ansatzes gewinnt in der Praxis zunehmend an Bedeutung, jedoch sehen sich viele Unternehmen mit großen Problemen bei der Umsetzung konfrontiert. Daher werden zunächst die Grundlagen des CRM-Ansatzes definiert und anschließend die notwendigen Schritte der Implementierung im Praxisbezug an einem Beispielunternehmen aufgezeigt. Technische Aspekte wie Anforderungen oder Schnittstellen eines für die Implementierung notwendigen IT-Systems werden in dieser Arbeit nicht behandelt. Die vorliegende Seminararbeit ist in sechs Kapitel gegliedert. Nach der Einleitung werden in Kapitel 2 zunächst die Grundlagen des CRM erläutert. Zu Beginn des Kapitels wird eine Abgrenzung des CRM zum Relationship Marketing vorgenommen, sowie Ausgangspunkt, Motive und die Zielstellung des CRM erläutert. Im weiteren Verlauf des Kapitels werden die strategischen Ausrichtungen und die Elemente des CRM diskutiert. Anschließend wird in Kapitel 3 ein Leitfaden für eine erfolgreiche CRMImplementierung formuliert. Kapitel 4 stellt den Übergang zur praktischen Umsetzung eines CRM-Ansatzes dar. Es werden zunächst der Bekleidungseinzelhandel und die Bedeutung des CRM in der Branche analysiert, ehe in Kapitel 5 eine praktische Umsetzung des CRM-Instrumentes Kundenkarte am Beispielunternehmen erfolgt. In diesem Zusammenhang werden sowohl die theoretisch erarbeiteten Voraussetzungen als auch mögliche Problemfelder konkret auf das Unternehmensbeispiel bezogen. Im sechsten Kapitel schließt die Arbeit mit einer kritischen Würdigung und einem Ausblick zur Bedeutun
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Implementierung des CRM-Ansatzes im Bekleidungseinzelhandel (German Edition)
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Implementierung des CRM-Ansatzes im Bekleidungseinzelhandel
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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Dortmund früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Seminararbeit werden die Möglichkeiten der Implementierung einesCRM-Ansatzes im Bekleidungseinzelhandel, zur Verbesserung der Kundenbindung,aufgezeigt. Das Ziel einer verstärkten Kundenorientierung durch den Einsatz einesCRM-Ansatzes gewinnt in der Praxis zunehmend an Bedeutung, jedoch sehen sich vieleUnternehmen mit großen Problemen bei der Umsetzung konfrontiert. Daher werdenzunächst die Grundlagen des CRM-Ansatzes definiert und anschließend die notwendigenSchritte der Implementierung im Praxisbezug an einem Beispielunternehmen aufgezeigt.Technische Aspekte wie Anforderungen oder Schnittstellen eines für die Implementierungnotwendigen IT-Systems werden in dieser Arbeit nicht behandelt.Die vorliegende Seminararbeit ist in sechs Kapitel gegliedert. Nach der Einleitung werdenin Kapitel 2 zunächst die Grundlagen des CRM erläutert. Zu Beginn des Kapitelswird eine Abgrenzung des CRM zum Relationship Marketing vorgenommen, sowieAusgangspunkt, Motive und die Zielstellung des CRM erläutert. Im weiteren Verlaufdes Kapitels werden die strategischen Ausrichtungen und die Elemente des CRM diskutiert.Anschließend wird in Kapitel 3 ein Leitfaden für eine erfolgreiche CRMImplementierungformuliert. Kapitel 4 stellt den Übergang zur praktischen Umsetzungeines CRM-Ansatzes dar. Es werden zunächst der Bekleidungseinzelhandel und die Bedeutung des CRM in der Branche analysiert, ehe in Kapitel 5 eine praktische Umsetzungdes CRM-Instrumentes Kundenkarte am Beispielunternehmen erfolgt. In diesemZusammenhang werden sowohl die theoretisch erarbeiteten Voraussetzungen als auchmögliche Problemfelder konkret auf das Unternehmensbeispiel bezogen. Im sechstenKapitel schließt die Arbeit mit einer kritischen Würdigung und einem Ausblick zur Bedeutungdes CRM ab. 52 pp. Deutsch. N° de réf. du vendeur 9783656630036
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Implementierung des CRM-Ansatzes im Bekleidungseinzelhandel
Edité par
GRIN Verlag, GRIN Verlag Apr 2014, 2014
ISBN 10 : 3656630038
ISBN 13 : 9783656630036
Neuf
Taschenbuch
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Taschenbuch. Etat : Neu. Neuware -Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Dortmund früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Seminararbeit werden die Möglichkeiten der Implementierung einesCRM-Ansatzes im Bekleidungseinzelhandel, zur Verbesserung der Kundenbindungaufgezeigt. Das Ziel einer verstärkten Kundenorientierung durch den Einsatz einesCRM-Ansatzes gewinnt in der Praxis zunehmend an Bedeutung, jedoch sehen sich vieleUnternehmen mit großen Problemen bei der Umsetzung konfrontiert. Daher werdenzunächst die Grundlagen des CRM-Ansatzes definiert und anschließend die notwendigenSchritte der Implementierung im Praxisbezug an einem Beispielunternehmen aufgezeigt.Technische Aspekte wie Anforderungen oder Schnittstellen eines für die Implementierungnotwendigen IT-Systems werden in dieser Arbeit nicht behandelt.Die vorliegende Seminararbeit ist in sechs Kapitel gegliedert. Nach der Einleitung werdenin Kapitel 2 zunächst die Grundlagen des CRM erläutert. Zu Beginn des Kapitelswird eine Abgrenzung des CRM zum Relationship Marketing vorgenommen, sowieAusgangspunkt, Motive und die Zielstellung des CRM erläutert. Im weiteren Verlaufdes Kapitels werden die strategischen Ausrichtungen und die Elemente des CRM diskutiert.Anschließend wird in Kapitel 3 ein Leitfaden für eine erfolgreiche CRMImplementierungformuliert. Kapitel 4 stellt den Übergang zur praktischen Umsetzungeines CRM-Ansatzes dar. Es werden zunächst der Bekleidungseinzelhandel und die Bedeutung des CRM in der Branche analysiert, ehe in Kapitel 5 eine praktische Umsetzungdes CRM-Instrumentes Kundenkarte am Beispielunternehmen erfolgt. In diesemZusammenhang werden sowohl die theoretisch erarbeiteten Voraussetzungen als auchmögliche Problemfelder konkret auf das Unternehmensbeispiel bezogen. Im sechstenKapitel schließt die Arbeit mit einer kritischen Würdigung und einem Ausblick zur Bedeutungdes CRM ab.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 52 pp. Deutsch. N° de réf. du vendeur 9783656630036
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Implementierung des CRM-Ansatzes im Bekleidungseinzelhandel
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Taschenbuch. Etat : Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Dortmund früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Seminararbeit werden die Möglichkeiten der Implementierung einesCRM-Ansatzes im Bekleidungseinzelhandel, zur Verbesserung der Kundenbindung,aufgezeigt. Das Ziel einer verstärkten Kundenorientierung durch den Einsatz einesCRM-Ansatzes gewinnt in der Praxis zunehmend an Bedeutung, jedoch sehen sich vieleUnternehmen mit großen Problemen bei der Umsetzung konfrontiert. Daher werdenzunächst die Grundlagen des CRM-Ansatzes definiert und anschließend die notwendigenSchritte der Implementierung im Praxisbezug an einem Beispielunternehmen aufgezeigt.Technische Aspekte wie Anforderungen oder Schnittstellen eines für die Implementierungnotwendigen IT-Systems werden in dieser Arbeit nicht behandelt.Die vorliegende Seminararbeit ist in sechs Kapitel gegliedert. Nach der Einleitung werdenin Kapitel 2 zunächst die Grundlagen des CRM erläutert. Zu Beginn des Kapitelswird eine Abgrenzung des CRM zum Relationship Marketing vorgenommen, sowieAusgangspunkt, Motive und die Zielstellung des CRM erläutert. Im weiteren Verlaufdes Kapitels werden die strategischen Ausrichtungen und die Elemente des CRM diskutiert.Anschließend wird in Kapitel 3 ein Leitfaden für eine erfolgreiche CRMImplementierungformuliert. Kapitel 4 stellt den Übergang zur praktischen Umsetzungeines CRM-Ansatzes dar. Es werden zunächst der Bekleidungseinzelhandel und die Bedeutung des CRM in der Branche analysiert, ehe in Kapitel 5 eine praktische Umsetzungdes CRM-Instrumentes Kundenkarte am Beispielunternehmen erfolgt. In diesemZusammenhang werden sowohl die theoretisch erarbeiteten Voraussetzungen als auchmögliche Problemfelder konkret auf das Unternehmensbeispiel bezogen. Im sechstenKapitel schließt die Arbeit mit einer kritischen Würdigung und einem Ausblick zur Bedeutungdes CRM ab. N° de réf. du vendeur 9783656630036
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Implementierung des CRM-Ansatzes im Bekleidungseinzelhandel
Edité par
GRIN Verlag, 2014
ISBN 10 : 3656630038
ISBN 13 : 9783656630036
Ancien ou d'occasion
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Vendeur : Buchpark, Trebbin, Allemagne
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Etat : Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher. N° de réf. du vendeur 24676343/2
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