Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einf�hrungskonzepte - Organisation - Couverture souple

9783658424107: Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einf�hrungskonzepte - Organisation

Couverture souple

ISBN 10 : 3658424109 ISBN 13 : 9783658424107

Editeur : Springer Gabler, 2024

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Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gew�hrleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivit�t des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen.In der 7. Auflage wurden alle Beitr�ge �berarbeitet und neue Entwicklungen integriert.

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� propos de l?auteur

Prof. Dr. Stefan Helmke ist Gr�ndungspartner der Unternehmensberatung TGCG - Management Consultants in D�sseldorf und seit mehr als zwei Jahrzehnten als Managementberater und -trainer t�tig. Zudem ist er Dozent an der Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch-Gladbach.

Prof. Dr. Matthias F. Uebel ist seit vielen Jahren als Dozent und Managementberater/-trainer t�tig. Er ist Gr�ndungspartner der Unternehmensberatung TGCG - Management Consultants in D�sseldorf.

Prof. Dr.-Ing. habil. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls f�r Wirtschaftsinformatik, insb. CIM, am Heinz-Nixdorf-Institut der Universit�t Paderborn. Er leitet das Fraunhofer Anwendungszentrum f�r Logistikorientierte Betriebswirtschaft Paderborn.

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�diteur: Springer Gabler
Date d'�dition: 2024
Langue: allemand
ISBN 10: 3658424109
ISBN 13: 9783658424107
Reliure: Broch�
Nombre de pages: 319
�diteur: Helmke Stefan, Uebel Matthias, Dangelmaier Wilhelm
Coordonn�es du fabricant: non disponible
Personne responsable: CMN Printpool Inh. Mathis Neumann
https://www.also.com/ec/cms5/en_6000/6000/index.jsp

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Effektives Customer Relationship Management

Edit� par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2024

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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einf�hrungskonzepte - Organisation

Stefan Helmke

Edit� par Springer Fachmedien Wiesbaden Jul 2024, 2024

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Neuf Taschenbuch

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Stefan Helmke

Edit� par Springer Fachmedien Wiesbaden, Springer Fachmedien Wiesbaden Jul 2024, 2024

ISBN 10 : 3658424109 ISBN 13 : 9783658424107

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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gew�hrleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivit�t des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen.Springer-Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg 332 pp. Deutsch. N� de r�f. du vendeur 9783658424107

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