Lead-management: Prozesse – Menschen – Daten - Couverture souple

Vossebein, Ulrich; Hildmann, Gabriele; Wengler, Stefan

 
9783658445348: Lead-management: Prozesse – Menschen – Daten
Couverture souple
ISBN 10 : 3658445343 ISBN 13 : 9783658445348
Editeur : Springer Gabler, 2024

Synopsis

Lead-Management ist eine der großen Herausforderungen im Vertrieb, da die Neukundengewinnung immer bedeutsamer wird. Dieses essential erläutert, wie durch den parallelen Ausbau der drei Basisdimensionen: Prozesse, Menschen und Daten Lead-Exzellenz erreicht werden kann. Hierzu sind zunächst die Rahmenbedingungen zu analysieren und zu bewerten. Anschließend müssen die Prozesse in eine Prozesslandkarte eingebunden, die Kompetenzprofile den neuen Anforderungen angepasst und die Datenbasis vervollständigt werden.
Eine umfangreiche Checkliste zeigt auf, wie Unternehmen bei der Einführung oder Überarbeitung ihres bereits existierenden Lead-Managements sinnvollerweise vorgehen sollten.

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À propos de l?auteur

Prof. Dr. Ulrich Vossebein war Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, im Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Hochschule Mittelhessen.
Gabriele Hildmann ist Geschäftsführende Gesellschafterin der KAIROS Gesellschaft für Unternehmensberatung mbH in Kronberg im Taunus.
Prof. Dr. Stefan Wengler ist Professor für Marketing und Vertrieb sowie Leiter der Forschungsgruppe "Empirical Research & User Experience" an der Hochschule Hof.

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Éditeur
Springer Gabler
Date d'édition
2024
Langue
allemand
ISBN 10 
3658445343
ISBN 13 
9783658445348
Reliure
Broché
Nombre de pages
79
Coordonnées du fabricant
ProductSafety@springernature.com
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Poststr. 9
Darmstadt
64293
Allemagne