Service Quality and Security Management in Maritime Transport - Couverture souple

Thai Vinh Van

 
9783659627569: Service Quality and Security Management in Maritime Transport

Synopsis

Ce travail explore le domaine de la qualité des services et de la gestion de la sécurité dans le transport maritime du point de vue des prestataires de services. L'objectif principal de cette recherche est d'examiner trois questions de recherche, par ex. quelles sont les dimensions et les facteurs de qualité du service dans le transport maritime, quels seront l'impact des améliorations de la sécurité sur la qualité du service et quels devraient être les facteurs de succès essentiels d'une gestion efficace de la sécurité dans le transport maritime.

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